Domande frequenti

Circa 15 minuti. Al primo avvio una configurazione guidata ti chiede dati dell'officina, chi ci lavora, cosa fate, locali e macchinari, orari e numerazione dei documenti, e prepara utenti, calendario, orari e adempimenti. Quello che non sai lo salti e il programma te lo ricorda dopo; tutto si cambia quando vuoi dalle Impostazioni.

Noi. Ti aiutiamo a installare il gestionale sul PC e le app su telefono e tablet, anche a distanza, e facciamo con te la configurazione guidata del primo avvio.

Sì. Il primo giorno bastano tre pagine: Oggi per vedere l'officina, il Calendario per gli appuntamenti e la ricevuta per chiudere il lavoro. Tutte le finestre hanno la stessa forma, con campi grandi e scelte a pulsanti, e quando manca qualcosa il programma te lo dice.

No, non riparti da zero. Clienti e auto del vecchio gestionale o di un foglio Excel li porti dentro tu, in pochi passi: scegli il file (Excel o CSV), il programma abbina le colonne da solo, riconosce i clienti che hai già e prima di salvare ti fa vedere cosa cambia. Prima di importare fa una copia dell'archivio, e se serve ti aiutiamo noi. Le vecchie fatture in PDF le può leggere anche l'assistente AI, che ne ricava cliente, auto, targa, km e righe del lavoro.

Sì. Scrivici su WhatsApp o per email: ti mostriamo il gestionale e le app, e rispondiamo alle domande sulla tua officina. Niente call center né venditori insistenti: ti risponde chi ha creato il programma e lo usa ogni giorno in officina.

No, gira su quello che hai già. Il gestionale su un normale PC con Windows 10 o 11; le app per il titolare e per i dipendenti su telefoni e tablet Android dalla versione 7 in poi, anche economici. L'app per i clienti funziona su iPhone e Android, dal browser. Serve qualcosa in più solo se vuoi stampare le etichette del tagliando: una stampante di etichette in rete.

Il gestionale va sui PC con Windows 10 o 11. Le app per il titolare e per i dipendenti sono per telefoni e tablet Android. L'app per i tuoi clienti invece funziona su iPhone e su Android, dal browser.

Su 2 PC per officina, per esempio l'ufficio e l'accettazione. Telefoni e tablet invece senza limite.

Ognuno entra con il suo nome e il suo PIN. Vedono calendario, lavagna, clienti e auto, ma mai i numeri di telefono dei clienti. Compilano la scheda di lavoro, fanno foto e stampano l'etichetta del tagliando; i nuovi appuntamenti li crea solo chi abiliti tu. Le impostazioni del tablet sono protette dal PIN del titolare.

No. Ricevono un link d'invito su WhatsApp, aprono l'app nel browser e la aggiungono alla schermata principale, su iPhone e su Android. Al primo avvio accettano l'informativa privacy; le offerte arrivano solo a chi le accetta a parte.

44 € al mese con il pagamento mensile, 39 € al mese con il semestrale (234 € ogni 6 mesi) e 34 € al mese con l'annuale (408 € all'anno). Sono prezzi finali, senza IVA da aggiungere.

Tutto: il gestionale su 2 PC, le app per telefono e tablet su quanti dispositivi vuoi, l'app per i tuoi clienti e l'aiuto per installazione e configurazione.

I dati restano tuoi. Il programma passa in sola lettura: puoi sempre cercare, stampare ed esportare, ma non fare documenti o appuntamenti nuovi. Quando rinnovi si sblocca subito.

Sì. Il gestionale ha tutto l'archivio sul PC e lavora anche con la rete staccata. Telefono e tablet tengono gli ultimi dati e mettono in coda quello che fai: appena torna la connessione inviano tutto e si riallineano da soli.

L'archivio completo (clienti, auto, documenti, cassa, foto) sta sul tuo PC, con un backup automatico ogni giorno. Il cloud fa da ponte tra PC, telefono, tablet e app dei clienti: tiene gli appuntamenti degli ultimi 30 giorni e quello che serve alle app. Documenti e foto per i clienti ci passano e vengono tolti appena il cliente li scarica, o dopo pochi giorni se non li scarica.

Da sole, ogni giorno alle 13, su una chiavetta USB o in una cartella di OneDrive che scegli tu: archivio, foto, video e PDF. Restano le copie degli ultimi 30 giorni più una per ogni mese, e il pulsante «Controlla» ti dice se l'ultima è integra. Se alle 13 il programma è chiuso, la copia si fa alla prossima apertura.

Installi il gestionale sul PC nuovo e si riparte dall'ultima copia sulla chiavetta o su OneDrive, con archivio, foto e PDF. Ti aiutiamo noi a rimettere tutto a posto.

Ognuno entra con il suo PIN o con la password, e le password sono salvate cifrate. Se vuoi, archivio e backup si cifrano con AES-256 e una chiave di recupero da stampare. Nel cloud ogni app vede solo quello che le serve: ogni cliente vede soltanto i suoi dati e un telefono perso si scollega dalla scheda del cliente.

Clienti, auto e documenti eliminati restano nel cestino per 30 giorni e si ripristinano. Se dal cloud sparissero tanti dati tutti insieme, il gestionale non li toglie dal PC e ti chiede se rimetterli. E c'è sempre il backup di ogni giorno.

Il gestionale prepara il file XML della fattura elettronica con i dati del cliente e dell'officina, pronto da trasmettere allo SDI con il tuo canale di invio o tramite il commercialista. Prima di crearlo controlla che non manchi niente, e nella scheda del cliente ti avvisa se il codice fiscale o la partita IVA sono sbagliati. Oltre alle fatture fa preventivi, ricevute e DDT.

Lo apri dal gestionale, descrivi il problema o il codice guasto e scrivi la targa: l'assistente prende i dati tecnici dell'auto e gli ultimi lavori fatti e risponde con le cause probabili, le verifiche da fare e l'intervento consigliato. Al servizio di intelligenza artificiale non arrivano nomi, telefoni o targhe dei clienti. Le risposte sono un aiuto: la decisione resta sempre al meccanico.

Ti dà l'elenco degli obblighi tipici di un'officina: sicurezza e corsi, DPI, antincendio, locali, attrezzature, prodotti chimici, ambiente, privacy e amministrazione. Al primo avvio rispondi a poche domande e tiene solo le voci che ti riguardano; ogni voce spiega cosa chiede la norma. Le scelte e i documenti restano del datore di lavoro e del suo consulente: il programma li tiene in ordine e ti mostra cosa manca e cosa sta per scadere.

Chi ha creato il programma e lo usa ogni giorno in officina, su WhatsApp o per email. Niente call center.